Conditions d'achat

CONDITIONS D'ACHAT (Dernière mise à jour : juin 2021)

Les présentes Conditions d'achat (les « Conditions d'achat ») régissent vos achats de produits et services disponibles via service@frluckwell.com (les « Sites de la Société » ou les « Sites »). Les Sites de la Société sont exploités par service@frluckwell.com (la « Société »). Votre utilisation des Sites de la Société ainsi que les présentes conditions sont également régies par les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité, qui sont intégrées aux présentes par référence.

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES PRÉSENTES CONDITIONS D'ACHAT, AINSI QUE LES CONDITIONS D'UTILISATION, LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ET TOUTES AUTRES POLITIQUES OU ACCORDS MENTIONNÉS DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS D'ACHAT, AVANT D'ACHETER OU D'UTILISER DES PRODUITS OU SERVICES VIA LES SITES DE LA SOCIÉTÉ. EN ACHETANT OU EN UTILISANT DES PRODUITS OU SERVICES VIA LES SITES DE LA SOCIÉTÉ, VOUS ACCEPTEZ LES PRÉSENTES CONDITIONS D'ACHAT, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LA CONVENTION D'ARBITRAGE ET LA RENONCIATION AUX RECOURS COLLECTIFS DÉCRITES DANS LA SECTION « RÈGLEMENT DES DIFFÉRENDS » CI-DESSOUS.

DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Les présentes Conditions d'achat ont été signées et remises par vos soins ; elles constituent un accord valide et contraignant entre vous et la Société, opposable à votre encontre conformément à ses termes. Vous déclarez : (1) être âgé d'au moins 18 ans ; (2) avoir l'âge légal requis pour conclure un contrat contraignant ; et (3) ne pas être une personne interdite de bénéficier de services en vertu des lois, règles ou réglementations applicables.

Vous vous engagez à acheter et à utiliser les produits et services disponibles via les Sites de la Société en stricte conformité avec les présentes Conditions d'achat ainsi qu'avec toutes les lois, règles et réglementations applicables (collectivement, les « Lois »). Il vous incombe de respecter toutes les lois applicables relatives à votre achat, y compris toutes les lois en vigueur dans la juridiction vers laquelle les produits sont expédiés. Tous les appels, courriels et autres communications échangés entre vous et la Société sont susceptibles d'être enregistrés.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Une copie de la Politique de confidentialité, régissant la collecte, l'utilisation, la divulgation et tout autre traitement des informations personnelles par la Société, est disponible à l'adresse service@frluckwell.com.

Vous consentez à ce que toutes les informations personnelles que nous pourrions recueillir à votre sujet (que ce soit via les Sites de la Société, par courriel, par téléphone ou par tout autre moyen) soient collectées, stockées et traitées de toute autre manière, conformément aux termes de la Politique de confidentialité. La Société peut mettre à jour sa Politique de confidentialité de temps à autre, à sa seule discrétion. Toute modification apportée à notre Politique de confidentialité sera publiée à l'adresse service@frluckwell.com. Votre utilisation continue des Sites après toute modification de la Politique de confidentialité vaut acceptation de ces modifications.

ACHATS

Traitement des commandes

La Société peut, à sa seule discrétion, choisir de ne pas traiter votre commande ou de l'annuler dans certaines circonstances. Cela peut se produire, par exemple, lorsque le produit ou le service que vous souhaitez acheter est en rupture de stock ou a fait l'objet d'une erreur de prix, lorsque nous soupçonnons que la demande est frauduleuse, ou dans d'autres circonstances que la Société juge appropriées à sa seule discrétion. La Société se réserve également le droit, à sa seule discrétion, de prendre des mesures pour vérifier votre identité afin de traiter votre commande. La Société ne vous facturera pas, ou vous remboursera les frais, pour les commandes que nous ne traitons pas ou que nous annulons. Sans limiter la portée de ce qui précède, la Société se réserve le droit de : (i) révoquer toute offre annoncée ; (ii) corriger toute erreur, inexactitude ou omission ; et (iii) apporter des modifications aux prix, au contenu, aux offres promotionnelles, aux descriptions ou spécifications des produits, ou à d'autres informations, sans obligation de donner préavis de ces modifications (y compris après qu'une commande a été soumise, confirmée, expédiée ou reçue, sauf si la loi l'interdit).

Descriptions des produits et services

La Société s'efforce de fournir des descriptions exactes des produits et services sur les Sites de la Société. Toutefois, la Société ne garantit pas que ces descriptions soient exactes, complètes, fiables, actuelles ou exemptes d'erreurs. Si un produit ou un service proposé sur les Sites de la Société n'est pas conforme à sa description, votre seul recours consiste à retourner l'article, tel que spécifié dans les présentes Conditions d'achat.

Les Sites de la Société peuvent proposer une fonctionnalité de type « aperçu rapide » pour divers produits. Cette fonctionnalité vous permet de consulter les informations tarifaires relatives au produit et d'ajouter celui-ci à votre panier sans ouvrir la page produit complète. La fonctionnalité d'aperçu rapide ainsi que cette fonction « ajouter au panier » sont proposées uniquement pour votre commodité. C'est sur la page produit que vous trouverez des informations plus détaillées concernant un produit, sa provenance, ses caractéristiques et son prix.

Informations tarifaires

La Société s'efforce de fournir des informations tarifaires exactes concernant les produits et services disponibles sur les Sites de la Société. Nous ne pouvons toutefois pas garantir l'absence d'erreurs de prix. La Société se réserve le droit, à sa seule discrétion, de ne pas traiter ou d'annuler toute commande passée pour un produit ou un service dont le prix a été affiché de manière erronée sur le site en raison d'une erreur. Le cas échéant, la Société vous en informera par courrier électronique. En outre, la Société se réserve le droit, à sa seule discrétion, de corriger toute erreur relative au prix de vente au détail indiqué.

Disponibilité des produits et services

Les Sites de la Société peuvent contenir des informations concernant la disponibilité des marchandises. Ces informations peuvent être utilisées pour estimer la probabilité qu'un article soit expédié immédiatement après que vous ayez passé votre commande. La date de livraison estimée d'un article à votre adresse de destination sera d'environ 30 jours ou moins après la validation de votre paiement ; cette date est sujette à modification en fonction de facteurs tels que la rupture de stock d'un article, les intempéries, les délais de transit de votre transporteur, l'adresse de destination, etc. Malheureusement, la Société ne peut garantir qu'un article indiqué comme étant « en stock » sera effectivement expédié immédiatement, car les niveaux de stock peuvent varier considérablement d'un jour à l'autre. Dans de rares cas, un produit ou un service proposé peut être en stock au moment où un client passe commande, mais être épuisé au moment où la Société tente de traiter ladite commande. Si une telle situation se présente, la Société vous en informera par e-mail. Les offres de services en rupture de stock ne sont généralement plus disponibles. Si la Société détermine qu'un produit ou un service que vous souhaitez acquérir n'est plus disponible, l'article sera annulé de votre commande. La Société vous en informera par e-mail et retirera l'article des Sites de la Société.

Exclusions de responsabilité et obligations supplémentaires spécifiques

Outre les exclusions de responsabilité générales énoncées dans les Conditions d'utilisation concernant les produits et services achetés via le Site, les produits et services achetés sur le Site : (a) peuvent ne pas inclure de garanties du fabricant, même si un produit ou service donné est disponible ailleurs avec une telle garantie ; (b) peuvent ne pas inclure d'options de service ou d'assistance ; (c) peuvent ne pas être accompagnés de manuels d'utilisation, d'instructions ou d'avertissements de sécurité rédigés dans votre langue maternelle ou dans les langues du pays de destination ; (d) peuvent ne pas avoir été conçus conformément aux normes, spécifications et exigences en matière d'étiquetage en vigueur dans votre juridiction ; et (e) peuvent ne pas être conformes aux normes de tension et autres normes électriques de votre juridiction (ce qui pourrait nécessiter l'utilisation d'un adaptateur ou d'un convertisseur). Il est de votre responsabilité — et vous acceptez par les présentes — de vous renseigner sur le produit afin de vous assurer qu'il répond à vos besoins et qu'il peut être légalement importé dans votre juridiction.

Taxes

Vous êtes responsable de toutes les taxes, droits de douane et frais prélevés par la juridiction vers laquelle les produits sont expédiés, y compris, sans s'y limiter, toute taxe de vente ou d'utilisation, taxe sur la valeur ajoutée ou droits de douane.